Почему мы не любим и не рекомендуем Вам оформлять заказ наложенным платёжом? (часть 1)

10.12.2012

Итак, давайте рассмотрим почему же мы сами не любим и не рекомендуем Вам оформлять заказ наложенным платежом?

Мы не рекомендуем наложенный платёж, потому что:

1. Пересылка данным способом, сама по себе, стоит дороже.

Во-первых, это связано с тем, что нам приходится производить лишние операции (заполнять лишние бумаги, ждать перевода, лишний раз приходить за ним в почтовое отделение и т.д.).

Во-вторых, отправляя посылку наложенным платежом, согласно правилам Почты России, мы обязаны страховать посылку на сумму равную сумме наложенного платежа.

Т.е., к примеру, если Вы заказали часы стоимостью 16 000р., то их пересылка при оплате заказа на карту Сбербанка, будет стоить 300р. (при частичной страховке посылки на 1000р.) или 900р. (при полной страховке посылки на 16 000р.). Если же мы будем отправлять данные часы наложенным платежом, то мы обязаны застраховать посылку на 16 000р. и в этом случае пересылка будет стоить 950р. (350р. за саму пересылку и 600р. за страховку);

2. В почтовом отделении, помимо суммы указанной нами в заказе, Вы заплатите проценты Почте России за услугу денежного перевода.

Таким образом, если сумма Вашего заказа составила 16 000р., при получении заказа на почтовом отделении Вы заплатите 16470р., где 470 рублей – это те самые проценты (Подробнее о процентах Вы можете почитать в разделе «Оплата»). В результате, по нашему мнению, да и по сути, Вы платите 470 рублей «за воздух»;

3. Возможно, кто-то из Вас скажет – «мы платим лишние деньги не «за воздух», а за наше спокойствие. Мы платим за гарантию того, что Вы нас не обманете!»

Это мнение распространённое, но в корне ошибочное!

На самом деле наложенный платёж не даёт Вам гарантии того, что в посылке окажется именно то, что Вы заказали. Согласно правилам Почты России (Внутренние почтовые правила от 24.04.1992. Глава 16, пункт 360), оператор почтового отделения не отдаст Вам посылку (и не даст её вскрыть) до тех пор, пока Вы её полностью не оплатите. Учитывая это, сразу теряется смысл наложенного платежа, Вам не кажется? Потому как если бы мы были мошенниками, мы могли вместо заказанного Вами плеера, положить в посылку, к примеру, книгу и Вы бы спокойно её оплатили. Притом в этом случае не поможет даже опись содержимого посылки. Т.е. если после оплаты посылки, Вы вскроете её в присутствии работника почты, сверите содержимое с описью (а в случае с дорогими заказами мы, как правило, всегда прикладываем опись содержимого посылки) и окажется, что опись не соответствует реальному содержимому посылки, на почте деньги Вам никто не вернёт. Вам лишь предложат составить акт о несоответствии содержимого посылки приложенной описи, после чего Вы пойдёте домой (соответственно, без денег и без посылки, т.к. её, скорее всего, конфискуют и приложат к копии акта) и будете ожидать решения Почты России до 6-ти месяцев. После шести месяцев ожидания (а в нашей чедесной стране, если в правилах указан срок с припиской «до», то будьте уверены, что в итоге срок будет максимально возможный), даже в самом лучшем случае, Вам предложат обратиться в суд с Вашей претензией;

Повторюсь, деньги, которые Вы заплатили за посылку, Вам никто не вернёт!

4. Как правило, на почтовых отделениях мы сталкиваемся с очередью. В очереди стоят и бабушки, желающие получить пенсию и люди, до сих пор оплачивающие услуги ЖКХ в почтовых отделениях и частные лица, отправляющие посылки своим родственникам и представители различных фирм, которые порой отправляют десятки писем с документами и отчётностями за один раз. Поэтому, в большинстве случаев, в некоторых почтовых отделениях, при наличии длинных очередей, свободный оператор, заместитель начальника или даже порой сам начальник, выдаёт посылки, за которые получателю не нужно платить (т.е. посылки без наложенного платежа) без очереди. Полагаем, не нужно объяснять чего стоят лишние 30 минут (а порой, по отзывам клиентов, и больше часа), проведённые в очереди отделения Почты России.

Мы не любим наложенный платёж, потому что:

1. Нам приходится заполнять лишние бумаги (бланк перевода), клеить его к посылке, а так же заполнять лишнюю графу на самой коробке/конверте;

2. После совершения Вами заказа и отправки посылки, мы получаем деньги не сразу, а, как правило, спустя две-три недели. Т.е. с момента отправки нами заказа, деньги, которые "должны работать", находятся в «подвешенном состоянии» три недели, при этом, разумеется, обесцениваясь;

3. Для получения перевода нам приходится лишний раз идти в почтовое отделение и стоять в очереди, т.е. тратить своё время и нервы (см. пункт 4 из раздела «Мы не рекомендуем»);

4. В случае если клиент, по какой-то причине, не забирает посылку с заказом, во-первых, мы платим за пересылку до него и обратно из своего кармана. А, во-вторых, мы получаем обратно отправленный товар лишь спустя два месяца (в среднем около десяти дней проходит, пока посылка идёт от нас до почтового отделения клиента, месяц она будет его «дожидаться», и, не дождавшись, спустя несколько дней пойдёт обратно, что займёт, опять таки, около десяти дней).

Учитывая все выше перечисленные пункты, пожалуйста, задайте себе вопрос – действительно ли Вам так необходим наложенный платёж?!

Может проще потратить пару минут на оплату заказа через киви терминал или 10 минут на оплату заказа в отделении Сбербанка (мы уже не говорим об он-лайн оплате с Вашей карты, потому как этот процесс займёт вовсе минуту), при этом сэкономить Ваши деньги и наше время?

Если Ваш ответ положительный, значит мы не зря писали эту статью. Спасибо!

Если же Вы и после этого остались приверженцем наложенного платежа, в дальнейшем, мы будем искать новые доводы, чтобы изменить Ваше мнение.

В любом случае, спасибо за Ваше внимание! ©

Копирование или частичное использование данной статьи без согласования с администрацией сайта dr-wassup.ru

ЗАПРЕЩЕНО!

Почему мы не любим и не рекомендуем Вам оформлять заказ наложенным платёжом? (часть 2)

Комментарии к этой записи в блоге

dr-wassup 09.01.2015, 20:02
Константин, а "если что" это что?
Повторюсь, оплата наложенным платежом не даёт никакой гарантии.
Так что рекомендация проста - если после прочтения сотни отзывов о нас у Вас не возникает доверия к нашему магазину, то, по всей видимости, Вам стоит оформить заказ в другом месте.